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Envio e entrega
Envio Ao fazer o pedido, você pode escolher o método de envio conforme necessário. 1. se você escolher o Envio gratuito, precisará aguardar de 7 a 10 dias úteis. Enviaremos um número de rastreamento para o seu rastreamento de carga. 2. se você optar pelo Expedited Shipping, precisará esperar de 4 a 7 dias úteis. Sempre usamos DHL /UPS/Fedex/4PX Express. Recomendamos que os clientes dos Estados Unidos e da Europa, da Austrália e do México escolham o serviço expresso. Os clientes brasileiros devem entrar em contato comigo e usar a logística do canal de pagamento de impostos DDP . Enviaremos um número de rastreamento para você para o acompanhamento da carga.
Precauções: 1. O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização 2. O desembaraço aduaneiro pode atrasar a chegada dos itens até você 3. Iniciaremos a produção após a aceitação do seu pedido e do pagamento, geralmente de 2 a 3 dias para o envio. Espero que você possa esperar pacientemente
Segurança de envio Seu pedido pode ser rastreado na Internet e segurado pelo seguro padrão da transportadora que você escolheu. Enviaremos a você o número de rastreamento após a entrega do seu pedido. Em caso de perda, dano ou entrega incorreta da mercadoria, você deve notificar imediatamente a transportadora ou pode entrar em contato conosco. Nós investigaremos o caso e o ajudaremos a fazer possíveis reivindicações de seguro e, portanto, você poderá ter que nos enviar algumas fotos ou documentos relativos como prova. Também nos basearemos no caso para considerar o reenvio ou o reembolso para você.
Devoluções A excelente qualidade do produto sempre foi a maior característica do telejammer. Testamos todos os nossos produtos com padrões rigorosos antes do envio. O teste inclui a aparência e as funções dos produtos, a inclusão de acessórios aplicáveis e a embalagem.
Política de garantia de qualidade Todos os nossos produtos são fornecidos com reembolso de 15 dias, substituição de 30 dias e serviço pós-venda com garantia de 1 ano. (O período de garantia começa a partir do recebimento da mercadoria pelo destinatário inicial) Aceitamos devoluções somente se o produto que você comprou de nós estiver com defeito e se estiver dentro do período de garantia.
Processo de reembolso 1. Entre em contato conosco primeiro por e-mail: info@telejammer.com ou pelo suporte on-line com uma descrição detalhada e fotos ou vídeos, se possível, e confirmaremos se o problema é operacional ou de qualidade 2. Você deve enviar imediatamente os itens juntamente com a embalagem e os acessórios originais, a menos que uma exceção seja acordada com antecedência 3. Os itens substituídos ou reparados serão enviados de volta por correio aéreo regular com aviso prévio.
O custo de envio para devolução O envio de devolução é de responsabilidade do telejammer (vendedor)
Reembolsos 1. no prazo de 15 dias após o recebimento dos produtos 2. mantenha o item em boas condições, sem nenhum dano aparente, para que você possa obter o reembolso total por possíveis problemas de qualidade. 3. após o recebimento do item devolvido, entraremos em contato com você e o reembolsaremos de acordo com a condição do item.
