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Envío y entrega
Envío Cuando hagas tu pedido, puedes elegir el método de envío que necesites. 1.Si eliges Envío Gratuito, entonces necesitas esperar de 7 a 10 días laborables. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas localizar la carga. 2.Si eliges el envío urgente, tendrás que esperar entre 4 y 7 días laborables. Siempre utilizamos DHL /UPS/Fedex/4PX Express. Recomendamos a los clientes de Estados Unidos y Europa, Australia y México que elijan el servicio urgente. Los clientes brasileños deben ponerse en contacto conmigo y utilizar el canal de pago de impuestos DDP Logística Te enviaremos un número de seguimiento de la carga.
Precauciones: 1. El plazo de entrega varía según tu ubicación 2. El despacho de aduanas puede retrasar la llegada de los artículos 3. Empezaremos la producción después de aceptar tu pedido y pago, normalmente 2-3 días para el envío , espero que puedas esperar pacientemente
Seguridad del envío Tu pedido puede ser rastreado en Internet y asegurado por el seguro estándar del servicio de mensajería que hayas elegido. Te enviaremos el número de seguimiento después de entregar tu pedido. En caso de pérdida, daño o entrega errónea de la mercancía, debes notificarlo inmediatamente al mensajero; o puedes ponerte en contacto con nosotros, lo investigaremos y te ayudaremos a hacer posibles reclamaciones al seguro, y en consecuencia puede que tengas que enviarnos algunas fotos o documentos relativos como prueba. También nos basaremos en la instancia para considerar el reenvío o el reembolso para ti.
Devoluciones La excelente calidad de los productos siempre ha sido la principal característica de telejammer. Probamos todos nuestros productos con normas estrictas antes de enviarlos. La prueba incluye el aspecto y las funciones de los productos, la inclusión de los accesorios aplicables y el embalaje.
Política de garantía de calidad Todos nuestros productos tienen 15 días de reembolso, 30 días de sustitución y 1 año de garantía de servicio posventa. (El período de garantía comienza a partir de la recepción de la mercancía por el destinatario inicial) Aceptamos las devoluciones sólo con la condición de que el producto que nos hayas comprado sea defectuoso y esté dentro del período de garantía.
Proceso de reembolso 1. Ponte en contacto con nosotros primero por correo electrónico： info@telejammer.com o soporte en línea con una descripción detallada y fotos o vídeos si es posible y confirmaremos si se trata de un problema de funcionamiento o de calidad 2.Tienes que enviar inmediatamente los artículos junto con el embalaje original y los accesorios a menos que se acuerde una excepción por adelantado 3.Te informaremos una vez que recibamos los artículos devueltos. Los artículos sustituidos o reparados se enviarán de vuelta por correo aéreo ordinario previo aviso.
Gastos de envío por devolución Los gastos de envío por devolución corren a cargo del telejammer(vendedor)
Reembolsos 1.En el plazo de 15 días desde que recibas los productos 2.Mantén el artículo en buen estado y sin daños aparentes, para que puedas obtener el reembolso íntegro por los posibles problemas de calidad. 3.Cuando recibamos el artículo devuelto, nos pondremos en contacto contigo y te reembolsaremos el importe según el estado del artículo.
